全國機械工業質量標桿交流會
暨質量分析與改進培訓班紀要
2013年10月15日上午，全國機械工業質量標桿交流會暨質量分析與改進培訓班在西安天翼新商務酒店召開。出席會議的有中國機械工業質量管理協會名譽會長陸燕蓀、沈烈初、會長張維德、副會長韓福榮、李俊杰、秘書長郭學俊，陜西省機械聯合會秘書長朱錦春，質量培訓專家龔曉明，來至機械工業質量標桿企業、會員單位、重點企業及相關媒體等嘉賓共有130多人到會。會議由中國機械工業質量管理協會會長張維德主持。
這次會議主要內容有兩項：第一項是質量標桿企業學習交流和現場觀摩比對。第二項是質量培訓。
陜西省機械工業聯合會朱錦春秘書長到會并致歡迎詞。
陸燕蓀名譽會長作了題為“制造質量強國戰略研究”的重要報告，報告詳細闡述了制造質量強國戰略的實施，意味著以數字化、網絡化、智能化為代表的技術革命和產業革命時代的到來，簡要介紹了“制造質量強國戰略研究”項目實施情況，描繪出了國民經濟發展由規模型向質量效益型轉變過程中，機械工業質量發展的標準建設、質量發展基礎建設、質量提升工程、質量技術推進工程的路線圖，要求大家行動起來，共同推動實施“制造質量強國戰略”，盡快實現轉型升級，提高企業經濟效益。
陜鼓集團質量部長李迅代表西安陜鼓動力股份有限公司，作了題為“基于戰略導向的卓越績效模式實踐經驗”的報告，詳細介紹了多年來陜鼓幾代人與時俱進，不斷學習同行業、國內外先進企業管理經驗，全力推進由單一產品制造商向能量轉換領域系統解決方案商和系統服務商，由產品經營向品牌經營、資本運作的“兩個轉變”，不斷追求卓越，形成先進企業文化，實現企業轉型升級目標的經驗，他們的實踐充分體現了戰略導向和創建先進、務實的企業文化在企業追求卓越、持續發展中的重要作用；
西安西電開關電氣有限公司權曉莉副總經理，具體介紹了西開電氣23年來，由機械加工領域開始，經“初創、進步、發展、創新”，推動企業信息化建設，發展到產品設計、裝配、檢驗、服務等方方面面的“兩化”深度融合，實現三維標準化設計 （降低設計差錯率），建立數字化制造系統（確保生產過程受控）、質檢信息系統（為產品質量把關）、客戶服務管理系統（增強顧客滿意）的過程，展示了西開電氣走“兩化融合的新型工業化道路”的成果；
西安高壓電器研究院有限責任公司總經理助理、技術研究中心殷曉剛副主任，介紹了從價值鏈出發，在滿足可靠性要求的基礎上，使設備和系統在經濟壽命使用期限內擁有最低成本的管理方式的研究案例。展望了產品在全壽命周期內通過可靠性提升工程，確定開關設備最經濟的運維策略，為用戶提供最優的資產配置方案，以實現產業鏈價值提升的質量效益前景。
沈烈初名譽會長做了“學習標桿，踐行信息化推動產業革命”的報告，充分肯定了質量標桿企業成功經驗，指出“兩化融合”、轉型升級是國家發展的需要，可靠性提升工程是行業、企業質量發展的有效方法，機械工業在技術、產品、管理的信息化方面任重道遠，鼓勵企業勇于實踐、推進“兩化融合”、追求卓越，用創新思維創造出堪與豐田模式比美的自己的成功經營模式。
張會長就質量標桿交流會做了總結，要求參會人員回去后，認真宣傳、貫徹會議和兩位領導的講話精神，學習標桿經驗，開展好質量標桿活動，推動企業轉型升級，提高質量、追求卓越、實現可持續發展。
會議期間，陸燕蓀、沈烈初、張維德等領導在郭秘書長、李副秘書長及陜鼓、西開等相關領導陪同下，對兩個標桿企業進行了深入詳細的調研；
2013年10月15日下午至16日，中國機械工業質量管理協會在西安舉辦了質量分析與改進培訓班。本次培訓內容是在全國機械工業質量部長委員會主席會議上確定的，得到了陸燕蓀、沈烈初兩位名譽會長的關懷和支持、張維德會長的具體指導，培訓班與全國機械工業質量標桿企業學習交流會相繼舉行，將質量改進與質量標桿的學習整合在一起，使培訓班的內容更為豐富，理論與實踐的結合更為緊密。
中機質協副會長韓福榮教授在培訓班上做了“產業轉移規律與思維創新”的演講，他從產業轉移規律、思維變革與創新、質量管理創新三個方面論述了在當前形勢下如何從思想上、理論上、方法上做好轉型升級的準備，應對經濟變革的到來。韓教授的演講以歷史與現實雙重視角，啟發學員思考經濟變革產生的更為深層次的原因，有助于學員開拓思路，學習質量管理方法，為實施質量強國戰略積蓄力量。
龔曉明老師按照培訓大綱的要求為學員講解了“質量分析和質量改進”。他從產品、過程、體系質量問題案例及其解決方案談起，詳解了分析與解決質量問題的兩個基本邏輯及其典型方法。龔老師具體介紹了質量分析的方法，講授了趨勢、對標、結構、分層、因果、相關分析和8D等多種質量分析工具的，并用案例加以說明。最后龔老師講解了質量改進的方法，強調了集成化改進和創新系統的重要性。龔老師還結合他多年從事質量管理的經驗，提出在質量新時代進程中，特別要將管理體系和方法進行全面的整合，才能將企業的質量管理落在實處。
龔老師在講課過程中運用了大量的案例來說明如何運用質量分析和改進的方法，深入淺出，理論聯系實際，取得了很好的教學效果。
10月17日全體學員參觀了西安西電開關電氣有限公司和西安陜鼓動力股份有限公司。在西安西電開頭電氣有限公司大家參觀了總裝車間和機加工車間，了解了兩化融合過程中如何開展質量管理工作，感受了高品質產品的制造過程；在西安陜鼓動力股份有限公司，學員們參觀了裝配車間和葉片車間，對現代化的加工手段和高端試驗設備表現出極大的興趣。兩個標桿企業毫無保留的介紹和企業整體環境表現出來的管理水平，給學員留下深刻印象，質量標桿當之無愧。
經過三天的會議、培訓和現場參觀學習，來自全國各地的約130名嘉賓和學員，表示這次質量活動會上說短話、開短會、節儉辦會，會下調研、培訓、參觀安排緊湊有序，內容豐富，注重實效，充分體現了中機質協創新務實的服務宗旨，非常滿意。
全國機械工業中小企業質量工作會議
暨現場經驗交流會在廣東省東莞市召開
全國機械工業中小企業質量工作會議暨現場經驗交流會，于2013年9月25日至26日在廣東省東莞市召開。本次會議由中國機械工業質量管理協會和廣東省機械工業質量管理協會聯合舉辦，東莞市機械工業質量管理協會承辦。中國機械工業質量管理協會張維德會長，工業和信息化部信息化推進處王建偉處長，廣東省機械工業質量管理協會梁志鋒理事長，東莞市茶山鎮黨委委員副鎮長湯錫祥，中國機械工業質量管理協會副會長、全國機械工業中小企業質量工作委員會主任、山東普利森集團有限公司董事長陳聲環，全國機械工業中小企業質量工作委員會副主任、天津市天發重型水電設備制造有限公司總經理孫江，全國機械工業中小企業質量工作委員會副主任、浙江古越電源有限公司總經理金永根，東莞市機械工業質量管理協會理事長、東莞澤龍線纜有限公司總經理葉熾德，中國機械工業質量管理協會副秘書長李月華，廣東省機械質協秘書長王曉東，東莞市茶山鎮經貿辦副主任劉城鈞，東莞市茶山鎮外經辦副主任岑江等領導，以及來自各地的近百名代表參加了會議。會議由中小企業質量工作委員會主任陳聲環主持。會議內容豐富、實用，具有普遍的學習借鑒價值。
一、專題講座。工業和信息化部信息化推進處王建偉處長做了“推動兩化深度融合，促進中小企業管理提升”的專題報告。王處長于百忙之中，為我們講了重要的一課，使我們學習了兩化融合的基本知識，更加深刻理解了信息化對提升工業化的重要意義，明確了中小企業也要堅定不移地大力推進兩化融合，向高端制造業邁進的目標。
二、進行了經驗交流。廣東省中小企業推進精益生產方式成效突出，由博創機械股份有限公司、懷集縣汽車配件制造有限責任公司，分別介紹了經驗；天津市天發重型水電設備制造有限公司介紹了“以精品理念追求卓越”、常熟開關制造有限公司介紹了“實施現場管理”的經驗。四個企業從不同的角度，介紹了抓質量，提升管理的做法，與大家分享。
三、張維德會長做了“助力企業轉型升級，保證組織可持續健康發展”講話，深入分析在當前比較復雜的經濟環境下，中小企業的主要目標和任務，并結合機械工業發展形勢，對下一步中小企業發展提出了建設性意見和向高端制造業發展的要求。
四、會議組織現場參觀學習博創機械股份有限公司。是廣東省實施精益生產方式的典范，是制造高精節能環保注塑機的高新技術企業，公司確立并努力踐行由“中國創造”到“中國智造”轉型升級的目標。
五、組織參觀了第十屆中國國際中小企業博覽會。為中小企業發展提供新的商機和思路。
本次會議得到參會領導和與會代表的一致肯定。一是辦會形式有創新，中機質協和廣東機械質協聯合辦會，充分發揮地方行業優勢。廣東的中小企業相對集中，他們的經驗具有代表性；二是會議內容安排的好，在短短的時間里學習了專業知識、分享到很多質量管理經驗、到優秀企業進行了現場學習、參加了國際中小企業博覽會，啟迪思路拓寬眼界；三是企業經驗好，各具特色、內容主題突出、介紹簡潔。會議符合中央關于開短會、縮小會議規模和就近的原則；四是會議組織的很好，廣東省和東莞市機械質協做了大量工作，廣東省機械質協梁志峰理事長、王曉東秘書長，東莞市機械質協葉熾德理事長，為會議做了精心的組織工作，為參會代表提供了細致的服務。
參會代表很有感慨，2006年，全國機械工業中小企業質量工作委員會在廣東東莞成立，現在故地重游，學到了新的經驗，取得了新的收獲，應該說受益匪淺。
皖南電機舉辦“細節決定品質”質量論壇
九月是全國“質量月”。作為“質量月”活動的核心內容之一，安徽皖南電機股份有限公司舉辦了“細節決定品質”質量論壇，在全公司努力營造講質量、重工藝、抓細節的良好氛圍。
29日的質量論壇活動得到來了各個部門的踴躍響應，來自工藝處的工藝員、銷售處的內勤員、車間主任、班組長、質量檢驗員及一線員工等11名選手參加了此次質量論壇的講演。公司副總經理徐勁華做了題為“把握質量就是給企業添磚加瓦”的開幕詞；總經理陳學峰在講演結束后做了總結講話，他對選手的表現給與肯定，并強調指出，要把今天當成新起點，把新的意識、方法落實到工作環節中，扎扎實實做好每一件事。
董事長陳根喜及公司班組長以上管理干部80多人自始至終參與、觀摩了選手們的演講。
知識窗：《卓越績效評價準則》的幾個關鍵術語
卓越績效（ performance excellence）
通過綜合的組織績效管理方法，為顧客、員工和其他相關方不斷創造價值，提高組織整體的績效和能力，促進組織得到持續發展和成功。
注解1：“績效”是指過程、產品和服務的輸出結果，這些結果可以加以評價并與有關的目標、標準、以往的結果及其他的組織相比較。績效可以用財務的和非財務的指標進行表述。
注解2：“卓越績效”是一種綜合的組織績效管理方式，它能夠：（1）為顧客提供不斷改進的價值，從而取得市場上的成功；（2）提高組織的整體有效性和能力；（3）促進組織的和個人的學習。卓越績效評價準則為了解組織的優勢和改進機會以及指導組織的計劃工作提供了一種框架和評價工具。
使命（ mission）
組織存在的價值，是組織所應承擔并努力實現的責任。
注解：“使命”是指一個組織的總的功能，回答的是“這個組織意欲實現什么”或“我是誰”這一問題。在使命中可以規定服務的顧客或市場、所具有的獨特能力或所應用的技術。
任何組織都有其存在的目的，也只有在明確自己存在的使命的前提下，才有可能去做該做的事情。每個組織都需要明確自己應該完成的任務，讓所有利益相關方了解它代表誰的利益以及要做什么，通過明確使命所帶來的目標感，促進員工努力工作，使組織產生凝聚力，尤其是組織成員來自不同地區、不同文化背景時，就更需要有明確的使命為組織提供塑造未來的基石。
愿景 （vision）
組織對未來的展望，是組織實現整體發展方向和目的的理想狀態。
注解：“愿景”指組織所期望的未來狀態。愿景描述了組織正在向何處去，希望未來成為什么或被視為什么。
愿景必須要有前瞻性，組織的愿景應該能夠反映組織的高層管理者的理想和對組織的期望，要用長遠的眼光告訴人們“我們將要走到哪里去”。因而，組織的高層領導必須具有遠見卓識，具有想象力，所制定的愿景應該是遠大的、引人注目的、可信的，愿景應該成為組織全體成員的共同信念，要反映出各利益相關方對組織的期望。愿景應該需要一定的時間（五年以上）才能夠實現。更為重要的是，愿景應該反映組織于其他組織不同的、所特有的過去及未來。
價值觀（ values）
組織所崇尚文化的核心，是組織行為的基本準則。
注解：“價值觀”指的是期望組織及其成員如何行事的指導原則和/或行為準則。價值觀反映并強化了組織所崇尚的文化。價值觀支持并引導著員工的決策，幫助組織以適當的方式實現使命，達成愿景。
價值觀是以組織高層領導的行動和行為作為支持的集體的原則和理想，反映為指導原則和行為準則，能夠指導個人或團隊的思考和行動，以完成組織的使命，實現組織的愿景。組織的價值觀應該具有主觀性、穩定性、發展性、導向性、系統性等特點。
